Daño Punitivo: aumentan el tope en el monto de las sanciones | Ley de Defensa del consumidor.
Se modificaron los parámetros mínimos obligatorios de calidad, para los servicios de atención y comunicación a distancia
Fallo Plenario: Novedades sobre el alcance del beneficio de Justicia gratuita para consumidores y usuarios.
Nuevas regulaciones para los canales de atención al Cliente. RES 1033/21
Hacia una (excesiva) regulación del Derecho del Consumo
Se amplía, a más empresas, la obligación del “Botón de Baja”. Resolución 357/2021
Los adolescentes podrán denunciar a las empresas en Defensa del Consumidor.
La Secretaría de Comercio Interior habilitó a los adolescentes, de entre 13 y 17 años, a iniciar reclamos en Defensa del Consumidor contra empresas de productos y servicios, en caso de estar disconformes con algún servicio o prestación brindada. Resolución N° 236/2021, de la SCI publicada en 15 de marzo de 2021
Ley de Góndolas ¿Que productos y comercios quedan sujetos a su aplicación?
Cortito y al pie; aspectos legales clave a tener en cuenta para dar tus primeros pasos en comercio electrónico.
Modificaciones en el Sistema Electrónico de Publicidad de Precios Argentinos. Res N° 678/2020, Secretaría de Comercio Argentina.
El proyecto de ley de etiquetado frontal de alimentos fue aprobado por el Senado y pasó a diputados para su sanción.
Proveedores de bienes y servicios deberán informar a los consumidores sobre todos los medios de pago disponibles. RES N° 449/2020.
Los proveedores de bienes y servicios deberán informar a los consumidores sobre todos los medios de pago disponibles. RES N° 449/2020.
Regulación de la actividad de los agentes de cobranza extrajudicial. Ley 6171.
Nueva medida a favor del derecho del consumidor en e-commerce, botón de arrepentimiento. Res 424/2020.
Deber de información – Tolerancia cero a las omisiones
En el fallo dictado el 7 de julio del corriente por la Sala I del fuero Contencioso Administrativo y Federal, en los autos caratulados “IRSA PROPIEDADES COMERCIALES S.A. C/ DNCI s/ Lealtad Comercial – Ley 22.802”, se ratifica una nueva sanción impuesta por la Dirección Nacional de Comercio Interior – en adelante DNCI – a una empresa que omite cumplir con ciertos requisitos de información dispuestos por la ley al publicar sus promociones, aun cuando no exista un daño concreto sufrido por un consumidor.
El Defensor del Cliente – La nueva figura de la Secretaría de Comercio
El pasado 5 de julio de 2018, la Secretaría de Comercio dictó la Resolución 394/2018, creando la figura del “Defensor del Cliente”.